Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů a soubory cookie

Osobní údaje našich uživatelů jsou jednou z oblastí, kterým věnujeme zvláštní pozornost. Zajistíme nejen splnění všech požadavků, ale půjdeme i nad rámec nutnosti ochrany, neboť jsme si vědomi citlivé povahy této oblasti. Provozovatel internetového obchodu harmonyhug.eu, společnost D4 WEB d.o.o., je povinen chránit osobní údaje svých uživatelů v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 122/2013 Sb.). Pro účely obchodování shromažďuje harmonyhug.eu následující údaje uživatelů: Pro účely poskytování svých služeb obchodník nabízí, shromažďuje, spravuje, zpracovává a uchovává následující uživatelské údaje:

  • jméno a příjmení;
  • doručovací adresy;
  • název společnosti nebo název právnické osoby (pokud je uživatel právnickou osobou);
  • daňové číslo právnické osoby (pokud je uživatel právnickou osobou);
  • e-mailová adresa (uživatelské jméno);
  • kontaktní telefonní číslo;
  • země bydliště;
  • další údaje, které uživatel dobrovolně zadá do formulářů v internetovém obchodě;

Obchodník neodpovídá za pravdivost, úplnost a aktuálnost informací poskytnutých uživateli. Pro účely zachování bezpečnosti jsou shromažďovány také IP adresy, ze kterých uživatelé navštěvují webové stránky. Každému uživateli je při návštěvě stránek přiřazen soubor cookie pro identifikaci a sledování nákupního košíku. Harmonyhug.eu může na vašem počítači ukládat mimo jiné i další soubory cookie, například: soubory cookie systému Google Analytics (analýza návštěvnosti webových stránek). Všechny výše uvedené údaje, s výjimkou souborů cookie, jsou trvale uloženy na serveru harmonyhug.eu. Soubory cookie jsou uloženy v paměti serveru po dobu trvání návštěvy a po jedné hodině nečinnosti jsou smazány. Trvalé soubory cookie se ukládají v počítači návštěvníka. Provozovatel harmonyhug.eu může údaje použít v anonymní souhrnné podobě pro účely statistické analýzy. harmonyhug.eu v žádném případě neposkytne údaje o uživateli neoprávněným osobám. Přepravní společnosti poskytneme pouze jméno uživatele, doručovací adresu, e-mail a telefonní číslo pro snadnější kontakt. Uživatele budeme kontaktovat prostřednictvím komunikačních prostředků pouze v případě, že to uživatel výslovně neodmítne.

Provádění pravidel ochrany osobních údajů

Podle zákona o ochraně osobních údajů obchodník spravoval osobní údaje v souladu s pravidly ochrany osobních údajů. Všechny osoby zaměstnané u obchodníka, které mají přístup k osobním a jiným údajům uživatelů, jsou seznámeny s Pravidly ochrany osobních údajů a s povinností chránit osobní a jiné údaje, jsou povinny dodržovat tato ustanovení o ochraně důvěrnosti osobních údajů internetového obchodu. Povinnost chránit osobní a jiné údaje platí po neomezenou dobu, tedy i po ukončení vztahu s obchodníkem.

Ochrana dětí

Reklamní sdělení budou jasně viditelná (s ohledem na věk) a budou zřetelně oddělena od her a soutěží. Jakákoli komunikace zaměřená na děti bude odpovídat jejich věku a nebude zneužívat jejich důvěřivosti, nedostatku zkušeností nebo pocitu loajality. Poskytovatel nesmí přijímat objednávky od osoby, o které ví nebo má podezření, že je dítětem, bez výslovného souhlasu jejích rodičů nebo opatrovníků. Poskytovatel nesmí přijímat žádné osobní údaje týkající se dětí bez výslovného souhlasu jejich rodičů nebo opatrovníků. Stejně tak poskytovatel nesmí poskytovat informace od dětí třetím osobám jiným než rodičům nebo opatrovníkům. Poskytovatel nesmí nabízet bezplatný přístup k produktům nebo službám, které poškozují děti.

Mimořádné zpřístupnění osobních údajů

Informace, které harmonyhug.eu shromažďuje a zpracovává, budou zveřejněny pouze v případě, že takovou povinnost stanoví zákon nebo v dobré víře, že je to nezbytné pro řízení před soudy nebo jinými státními orgány a pro ochranu a realizaci oprávněných zájmů harmonyhug.eu.

Právo na informace

Máte právo na bezplatné informace o svých osobních údajích, které uchováváme, a také právo tyto údaje vymazat. Pokud máte dotazy týkající se vymazání, zpracování nebo používání vašich údajů, kontaktujte nás prosím na adrese: [email protected] nebo nám zašlete žádost poštou. Oznámení o stavu objednávky: Vyhrazujeme si právo informovat vás na uvedeném telefonním čísle, pokud byla objednávka odeslána a pokud zásilka nebyla přijata po dobu 3-5 dnů. Pokud nebude objednávka vyzvednuta déle než 5 dní, vyhrazujeme si právo kontaktovat vás telefonicky na uvedeném telefonním čísle jako upomínku k vyzvednutí zboží. Upozornění: V případě, že se jedná o zásilku, která byla odeslána v době od 1. ledna 2014 do 31. prosince 2014, je možné, abyste si vyzvedli zásilku v souladu s čl: K zasílání oznámení se přihlásíte, pokud je u vaší objednávky označeno speciální políčko, které vám to umožní. Zprávy můžete dostávat e-mailem, SMS zprávou nebo telefonicky. Všechny fotografie výrobků jsou symbolické a nemusí nutně uvádět úplné vlastnosti výrobku, mají pouze informativní charakter! Právo vyžádat si osobní údaje od společnosti D4 WEB d.o.o. jako správce údajů:

Přístup k osobním údajům a následujícím informacím:
účely zpracování,
typy osobních údajů, uživatelé nebo kategorie uživatelů, kterým byly nebo budou osobní údaje zpřístupněny, zejména uživatelé ve třetích zemích nebo mezinárodní organizace,
plánovanou dobu uchovávání osobních údajů, nebo pokud to není možné, kritéria použitá pro stanovení této doby,
důvody, jakož i význam a předpokládané důsledky takového zpracování pro jednotlivce.
Jedna (bezplatná) kopie osobních údajů ve formátu, který určím (pokud je žádost podána elektronickými komunikačními prostředky a není vyžadována jinak, bude kopie poskytnuta v elektronické podobě). Za další kopie, které si vyžádám, může provozovatel účtovat přiměřený poplatek s ohledem na náklady.
Oprava nepřesných osobních údajů.
Omezení zpracování:
Nesouhlas s přesností osobních údajů během doby, která provozovateli umožňuje ověřit správnost osobních údajů,
zpracování je nezákonné, a proto žádám o výmaz osobních údajů a místo toho žádám o omezení jejich používání,
správce osobních údajů je již nepotřebuje ke zpracování, ale já je potřebuji k vymáhání, prosazování nebo obhajobě právních nároků.
Výmaz všech osobních údajů (právo být zapomenut), pokud jsou splněny podmínky stanovené v obecném zákoně o ochraně osobních údajů, a zejména pokud je tento souhlas se zpracováním osobních údajů odvolán.
Výstup osobních údajů ve strukturované, běžně používané a strojově čitelné podobě s právem předat tyto informace jinému provozovateli, aniž by mě původní správce omezoval.
ukončení používání osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování.
Právo podat stížnost na provozovatele, pokud se domnívám, že zpracování mých osobních údajů porušuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů.

Postup pro uplatnění práv Jsem si vědom/a, že všechny výše uvedené žádosti týkající se uplatnění práv v souvislosti s osobními údaji lze adresovat písemně správci na e-mailovou adresu [email protected]. Jsem si vědom/a, že pro účely spolehlivé identifikace v případě uplatnění práv z osobních údajů si ode mne může provozovatel vyžádat doplňující informace a může odmítnout jednat pouze v případě, že prokáže, že mne nemůže spolehlivě identifikovat. Jsem si vědom/a, že na základě mé žádosti, kterou budu uplatňovat svá práva týkající se výše uvedených osobních údajů, musí provozovatel odpovědět bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

Informace o souborech cookie

Co jsou to soubory cookie a proč jsou nutné? Soubor cookie je krátký text, který webová stránka odešle do vašeho prohlížeče při návštěvě. Tímto způsobem vás webová stránka rozpozná, zapamatuje si informace o vaší návštěvě a poskytne vám příjemnější a jednodušší online služby. Pomocí souborů cookie přizpůsobujeme obsah našich webových stránek, pamatujeme si vaše preference a zaznamenáváme vaši návštěvu našeho internetového obchodu. Procházení našeho internetového obchodu se soubory cookie je pohodlnější, rychlejší a efektivnější. O povolení ukládání souborů cookie do zařízení rozhodujete sami. Nastavení souborů cookie můžete upravit a změnit ve svém webovém prohlížeči. Informace o nastavení souborů cookie vyberte v prohlížeči, který používáte.

Chrome
Firefox
Opera
Internet Explorer 9
Internet Explorer 7 a 8
Safari
Pokud změníte nebo odstraníte soubory cookie ze svého prohlížeče, změníte nebo aktualizujete svůj prohlížeč nebo zařízení, může být nutné soubory cookie znovu zakázat. Postup správy a mazání souborů cookie se v jednotlivých prohlížečích liší. Pokud potřebujete pomoc, můžete se obrátit na uživatelskou nápovědu prohlížeče. Soubory cookie používané na těchto stránkách

Seznam souborů cookie, které používáme

_utma Google Analytics Určeno k identifikaci uživatele (počet návštěv, první a poslední návštěva).

_utmb Google Analytics Slouží k zaznamenávání doby trvání návštěvy. Zaznamenává přesný čas, kdy uživatel zahájil návštěvu (relaci).

_utmc Google Analytics Slouží k zaznamenávání doby trvání návštěvy.

_utmz Google Analytics Je určen k zaznamenávání toho, odkud uživatel na stránku přišel, jaký vyhledávač a klíčová slova použil a z jakého místa na ni přistoupil.

_utmv Google Analytics Pro segmentaci uživatelů.
Facebook - locale, datr, reg_fb_ref, reg_fb_gate Facebook Zvyšování zapojení našich uživatelů prostřednictvím sociálních sítí, analýza prodeje a retargeting uživatelů.