Zásady ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov a súbory cookie

Osobné údaje našich používateľov sú jednou z oblastí, ktorým venujeme osobitnú pozornosť. Zabezpečíme nielen splnenie všetkých požiadaviek, ale pôjdeme aj nad rámec potreby ochrany, pretože sme si vedomí citlivej povahy tejto oblasti. Prevádzkovateľ internetového obchodu harmonyhug.eu, spoločnosť D4 WEB d.o.o., je povinný chrániť osobné údaje svojich používateľov v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov (č. 122/2013 Z. z.). Na účely obchodovania harmonyhug.eu zhromažďuje nasledujúce údaje o používateľoch: Na účely poskytovania svojich služieb obchodník ponúka, zhromažďuje, spravuje, spracováva a uchováva nasledujúce údaje používateľov:

  • meno a priezvisko;
  • dodacie adresy;
  • názov spoločnosti alebo názov právnickej osoby (ak je používateľom právnická osoba);
  • daňové číslo právnickej osoby (ak je používateľ právnickou osobou);
  • e-mailová adresa (používateľské meno);
  • kontaktné telefónne číslo;
  • krajina bydliska;
  • iné údaje, ktoré používateľ dobrovoľne zadáva do formulárov v internetovom obchode;

Obchodník nezodpovedá za pravdivosť, úplnosť a aktuálnosť informácií poskytnutých používateľmi. Na účely zachovania bezpečnosti sa zhromažďujú aj IP adresy, z ktorých používatelia navštevujú webové stránky. Každému používateľovi je pri návšteve stránky pridelený súbor cookie na identifikáciu a sledovanie nákupného košíka. Okrem iného môže harmonyhug.eu ukladať do vášho počítača aj iné súbory cookie, napríklad: súbory cookie systému Google Analytics (analýza návštevnosti webovej stránky). Všetky uvedené údaje, s výnimkou súborov cookie, sú trvalo uložené na serveri harmonyhug.eu. Súbory cookie sa ukladajú do pamäte servera počas trvania návštevy a po jednej hodine nečinnosti sa vymažú. Trvalé súbory cookie sa ukladajú v počítači návštevníka. Prevádzkovateľ harmonyhug.eu môže údaje použiť v anonymnej súhrnnej forme na účely štatistickej analýzy. harmonyhug.eu v žiadnom prípade neposkytne údaje o používateľovi neoprávneným osobám. Prepravnej spoločnosti poskytneme len meno používateľa, adresu doručenia, e-mail a telefónne číslo pre ľahšie nadviazanie kontaktu. Používateľov budeme kontaktovať prostredníctvom komunikačných prostriedkov len vtedy, ak to používateľ výslovne neodmietne.

Implementácia pravidiel ochrany osobných údajov

Podľa zákona o ochrane osobných údajov obchodník spravoval osobné údaje v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov. Všetky osoby zamestnané u obchodníka, ktoré majú prístup k osobným a iným údajom používateľov, sú oboznámené s Pravidlami ochrany osobných údajov a s povinnosťou ochrany osobných a iných údajov, sú povinné dodržiavať tieto ustanovenia o ochrane dôvernosti osobných údajov internetového obchodu. Povinnosť chrániť osobné a iné údaje platí na dobu neurčitú, a to aj po ukončení vzťahu s Obchodníkom.

Ochrana detí

Reklamné oznámenia budú jasne viditeľné (s ohľadom na vek) a budú zreteľne oddelené od hier a súťaží. Akákoľvek komunikácia zameraná na deti bude primeraná ich veku a nebude zneužívať ich dôveru, nedostatok skúseností alebo zmysel pre lojalitu. Poskytovateľ nesmie prijímať objednávky od osoby, o ktorej vie alebo má podozrenie, že je dieťa, bez výslovného súhlasu jej rodičov alebo opatrovníkov. Poskytovateľ nesmie prijímať žiadne osobné údaje týkajúce sa detí bez výslovného súhlasu ich rodičov alebo opatrovníkov. Rovnako poskytovateľ nemôže poskytnúť informácie od detí tretej strane inej ako rodičom alebo opatrovníkom. Poskytovateľ nesmie ponúkať bezplatný prístup k produktom alebo službám, ktoré poškodzujú deti.

Mimoriadne zverejnenie osobných údajov

Informácie, ktoré harmonyhug.eu zhromažďuje a spracúva, budú zverejnené len v prípade, ak takúto povinnosť stanovuje zákon alebo v dobrej viere, že takýto postup je nevyhnutný pre konanie pred súdmi alebo inými štátnymi orgánmi a pre ochranu a realizáciu oprávnených záujmov harmonyhug.eu.

Právo na informácie

Máte právo na bezplatné informácie o vašich osobných údajoch, ktoré uchovávame, ako aj právo na vymazanie týchto údajov. Ak máte otázky týkajúce sa vymazania, spracovania alebo používania vašich údajov, kontaktujte nás na adrese: [email protected] alebo nám pošlite žiadosť poštou. Oznámenia o stave objednávky: Vyhradzujeme si právo informovať vás na uvedenom telefónnom čísle o odoslaní objednávky a v prípade, že zásielka nebola doručená po dobu 3-5 dní. Ak objednávka nebude vyzdvihnutá viac ako 5 dní, vyhradzujeme si právo kontaktovať vás telefonicky na poskytnutom telefónnom čísle ako upomienku na vyzdvihnutie tovaru. Upozornenia: Ak je pri objednávke označené špeciálne políčko, ktoré vám umožňuje prihlásiť sa, prihlásite sa na odber oznámení. Správy môžete dostávať prostredníctvom e-mailu, SMS alebo telefonického hovoru. Všetky fotografie výrobkov sú symbolické a nemusia uvádzať všetky vlastnosti výrobku, majú len informatívny charakter! Právo vyžiadať si osobné údaje od spoločnosti D4 WEB d.o.o. ako správcu údajov:

Prístup k osobným údajom a nasledujúcim informáciám:
účely spracovania,
typy osobných údajov, používateľov alebo kategórie používateľov, ktorým boli alebo budú osobné údaje sprístupnené, najmä používateľov v tretích krajinách alebo medzinárodných organizáciách,
plánovanú dobu uchovávania osobných údajov alebo, ak to nie je možné, kritériá použité na určenie tejto doby,
dôvody, ako aj význam a predpokladané dôsledky takéhoto spracúvania pre jednotlivca.
Jedna (bezplatná) kópia osobných údajov vo formáte, ktorý určím (ak sa žiadosť poskytuje elektronickými komunikačnými prostriedkami a nevyžaduje sa inak, kópia sa poskytne v elektronickej podobe). Za ďalšie kópie, o ktoré požiadam, môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok s prihliadnutím na náklady.
Oprava nepresných osobných údajov.
Obmedzenie spracovania:
Nesúhlas so správnosťou osobných údajov počas obdobia, ktoré umožňuje prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov,
spracovanie je nezákonné, a preto žiadam o vymazanie osobných údajov a namiesto toho žiadam o obmedzenie ich používania,
prevádzkovateľ osobných údajov ich už nepotrebuje na spracovanie, ale ja ich potrebujem na vymáhanie, presadzovanie alebo obhajobu právnych nárokov.
Vymazanie všetkých osobných údajov (právo byť zabudnutý), ak sú splnené podmienky stanovené vo všeobecnom zákone o ochrane údajov, a najmä ak je tento súhlas so spracovaním osobných údajov odvolaný.
Výstup osobných údajov v štruktúrovanej, bežne používanej a strojovo čitateľnej forme s právom preniesť tieto informácie inému prevádzkovateľovi bez toho, aby ma pôvodný správca obmedzoval.
ukončenie používania osobných údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania.
Právo podať sťažnosť proti prevádzkovateľovi, ak sa domnievam, že spracúvanie mojich osobných údajov porušuje všeobecné nariadenie o ochrane údajov.

Postup pri uplatňovaní práv Som si vedomý/á, že všetky vyššie uvedené žiadosti týkajúce sa uplatňovania práv v súvislosti s osobnými údajmi je možné adresovať písomne správcovi na e-mailovú adresu [email protected]. Som si vedomý/á, že na účely spoľahlivej identifikácie v prípade uplatňovania práv súvisiacich s osobnými údajmi si prevádzkovateľ môže odo mňa vyžiadať dodatočné informácie a môže odmietnuť konať len vtedy, ak preukáže, že ma nedokáže spoľahlivo identifikovať. Som si vedomý/á, že na základe mojej žiadosti, ktorou budem uplatňovať svoje práva týkajúce sa uvedených osobných údajov, musí prevádzkovateľ odpovedať bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

Informácie o súboroch cookie

Čo sú to súbory cookie a prečo sú potrebné? Súbor cookie je krátky text, ktorý webová stránka odošle do vášho prehliadača pri návšteve. Takto vás webová stránka rozpozná, zapamätá si informácie o vašej návšteve a poskytne vám príjemnejšie a jednoduchšie online služby. Pomocou súborov cookie prispôsobujeme obsah našej webovej lokality, pamätáme si vaše preferencie a zaznamenávame vašu návštevu nášho internetového obchodu. Prezeranie nášho online obchodu so súbormi cookie je pohodlnejšie, rýchlejšie a efektívnejšie. O povolení ukladania súborov cookie v zariadení rozhodujete sami. Nastavenia súborov cookie môžete upraviť a zmeniť vo svojom webovom prehliadači. Vyberte informácie o nastaveniach súborov cookie z prehliadača, ktorý používate.

Chrome
Firefox
Opera
Internet Explorer 9
Internet Explorer 7 a 8
Safari
Ak zmeníte alebo vymažete súbory cookie z prehliadača, zmeníte alebo aktualizujete prehliadač alebo zariadenie, môže byť potrebné súbory cookie znova zakázať. Postup správy a odstraňovania súborov cookie sa v jednotlivých prehliadačoch líši. Ak potrebujete pomoc, môžete sa obrátiť na pomocníka používateľa prehliadača. Súbory cookie používané na tejto stránke

Zoznam súborov cookie, ktoré používame

_utma Google Analytics Určené na identifikáciu používateľa (počet návštev, prvá a posledná návšteva).

_utmb Google Analytics Je určený na zaznamenávanie trvania návštevy. Zaznamenáva presný čas, kedy používateľ začal návštevu (reláciu).

_utmc Google Analytics Je určený na zaznamenávanie trvania návštevy.

_utmz Google Analytics Je určený na zaznamenávanie toho, odkiaľ používateľ prišiel na stránku, aký vyhľadávač a kľúčové slová použil a z akého miesta na ňu vstúpil.

_utmv Google Analytics Na segmentáciu používateľov.
Facebook - locale, datr, reg_fb_ref, reg_fb_gate Facebook Zvyšovanie angažovanosti našich používateľov prostredníctvom sociálnych sietí, analýza predaja a retargeting používateľov.